Особливості національного спілкування в Індії. Діловий етикет у країнах азії

Індія дуже різна, і це не дивно: на її території існують чотири релігії, тут збереглися багато стародавніх традицій і звичаїв, досі є чіткі соціальні поділи, а в кожному штаті розмовляють своєю говіркою (844 зареєстровані діалекти). Курортні місця, заповнені туристами – це одна Індія, мегаполіси та сільські місцевості – зовсім інша. Втім, є в Індії і щось спільне, якісь особливі традиції, притаманні цьому перенаселеному шматочку планети. Ось про них ми й поговоримо.

Якщо ви почитаєте якесь обговорення Індії, перед вами розгорнеться звичний для всіх інтернетівський срач: хтось стверджуватиме, що Індія - це бруд, антисанітарія, каліки, жебраки, СНІД та трупи в Ганзі, а хтось, що Індія - це потік життя, спокій, прозріння, усвідомлення та добрі люди, повні почуття власної гідності.

Напевно, мають рацію і ті, й інші. Взагалі, хотілося б почати з невеликого вірша від автора на ім'я Strannik, знайденого в одному блозі. Це про різницю Росії та Індії:

Там розтамани
Тут рок-н-ролл
Там ганджубас
Тут горілка на стіл
Там ланцюга подій
Що злилися, а потік
Тут думаєш:
Треба б це й те.
Там море та Сонце
І тисячі зірок
Тут андеграунд
Метро та мороз…

До речі, якщо хтось подумав, що в Індії легалайз, це не так: за наркотики там так само саджають, як і у нас, і були випадки підстав для туристів, коли спочатку продають, а потім інсценують арешт із вибором «гроші чи свобода ». Але вистачить про погане, поговоримо про традиції.

Як спілкуватися в Індії: що можна і чого не можна

В індуїзмі не прийнято тиснути руки, натомість вітанням служить жест потиску власних рук і нахил голови, що супроводжується фразою «намасті». Це можна перекласти, як «я кланяюся тобі, як божественній істоті». Але, звісно, ​​в Індії живуть не лише індуси.

Якщо вам простягають руку, можна її потиснути, але жінкам руки потискати не прийнято (втім, як і у нас у більшості випадків). Взагалі, стосуватися незнайомої жінки, наприклад взяти за руку, вважається непристойним, як і будь-який фізичний контакт на кшталт поцілунку чи обіймів у людному місці.

У туристичних «резерваціях» звичаї дещо відрізняються. Наприклад, у Гоа торговці запросто можуть схопити вас за руку, щоб прокричати свою пропозицію. Універсальне звернення до іноземців, та й індійцям теж – «травень френд» (my friend), і ви цілком можете звертатися до всіх так само, починаючи розмову.

Незважаючи на велику кількість мов і прислівників, більшість індусів розуміють хінді або англійську мову. У туристичних зонах взагалі практично всі розмовляють англійською, так що заблукати практично неможливо - вам завжди підкажуть і все пояснять.

Ну а для інших областей ось кілька вітальних та просто ввічливих фраз на хінді:

Здрастуйте - Намаскар, Намасті, Рам-рам

До швидкої зустрічі - Фір міленге

Шубх ратрі — На добраніч

Як вас звати? - А як нам кья хе?

Мене звуть... - Міра нам... хе

Дякую - Дханьяват, Шукрія

Чоловіки індійці не проти обіймів при зустрічі, можуть поплескати по плечу, і загалом не тримають великої дистанції. Якщо ви цілком доброзичливо налаштовані та спілкуєтеся в дружній манері, зона комфорту звужується, і вас теж можуть поплескати по плечу або обійняти. Але! Тільки якщо ви чоловік.

Жінки поводяться більш стримано та обіймаються на людях, хіба що, тільки з дуже близькими людьми – найкращою подругою, наприклад. А про те, щоб обійматися з чоловіком на людях, не може бути й мови.

Взагалі найпоширеніший жест в Індії - похитування головою. Так індійці можуть висловити привітання, схвалення, симпатію чи згоду, отже не варто розцінювати його як «так». Як прощання індійці можуть кивнути головою, зробити жест «намасті» або просто помахати.

Як ходити на вулиці

У Гоа та всіх туристичних місцях усі ходять у чомусь легкому та взагалі, в чому доведеться. Російські дауншифтери, наприклад, можуть бовтатися містом в драних вовняних шкарпетках замість взуття.

Але в інших районах, щоб не приковувати до себе увагу, краще не вибирати короткий одяг - спідниці чи шорти, і ходити в чомусь довшому, що закриває ноги. Також краще не одягати прилеглі речі або ті, що відкривають великий простір голої шкіри (особливо у сільських районах).

Але в цілому, до туристів завжди ставляться поблажливо, так що не обов'язково кутатися в довгих балахон, що просто нічого викликає і без голих плечей і колін.

Що стосується взуття, у багатьох музеях і храмах доведеться знімати сандалії, тож, якщо ви запасетеся парою дешевих запасних сандаль, буде спокійніше на душі, і, в крайньому випадку, не доведеться повертатися босоніж.

До речі, про крайні випадки: Індія – досить бідна країна, так що краще уважніше стежити за своїми речами, наприклад, коли відпочиваєте на лавці чи будь-якому іншому місці.

Куріння, алкоголь та вуличні жебраки

З 2008 року в Індії діє заборона на паління у громадських місцях: офісах, лікарнях, ресторанах, готелях, на автобусних зупинках тощо. .

Пити спиртні напої у громадських місцях також не рекомендується, наприклад, у штаті Уттаранчал за це можна отримати штраф близько $120 або на 3 місяці загриміти у в'язницю. Жерсть.

Взагалі, небажано вступати в конфлікти з місцевими жителями, бо якщо справа дійде до поліції, підтримка буде на боці місцевих жителів, а ви, швидше за все, отримаєте штраф.

У різних районах Індії багато маленьких жебраків, і їм небажано давати гроші, бо інакше за вами ув'яжеться цілий натовп дітей, що кричать або вони переберуться через ваші гроші. Краще дати їм цукерки чи печиво.

Ну а якщо вас попросили мандрівні аскети, дайте хоч скільки-небудь. Те саме стосується і індуїстських храмів, в яких можна і навіть бажано залишити підношення.

До речі, треба сказати кілька слів про торгівлю в Індії. Тут прийнято торгуватися, і при тому скрізь - на ринках і в магазинах. Якщо ви взагалі не вмієте торгуватися, доведеться навчитися чи купувати всі речі втричі дорожче.

Кожен має свою методику: одні довго розмовляють, інші просто повідомляють свою ціну і йдуть, а продавці повертають їх, погоджуючись на умови. У будь-якому випадку, індійці – досить доброзичливі люди, так що не варто гарячкуватись під час торгів та вибиватися на них. Не подобається - йдіть.

Як ходити в гості та вести себе за столом

Якщо вас запросили у гості, можна порадувати господарів подарунком: принести фрукти, квіти чи якийсь сувенір із Росії. Тільки не купуйте білих квітів – їх прийнято дарувати на похорон.

Друзям на важливі дати на зразок дня народження чи весілля можна подарувати гроші. Упакувати подарунки бажано в червоний, зелений або жовтий папір, тому що ці кольори вважаються щасливими. Ну а якщо вам треба подарувати щось послідовнику індуїзму, не надумайте вибрати їм щось шкіряне.

Якщо індійці «віддарилися», не треба відкривати подарунок відразу ж, і точно не варто приймати його лівою рукою (пам'ятаєте, її вважають нечистою, і це буде неввічливо).

У будинку прийнято роззуватися, втім, як і в нас, тож нічого дивного. Вам обов'язково запропонують напої та їжу, але, швидше за все, без яловичини і взагалі без м'яса (з релігійних причин більшість індійців не вживають тварин).

Будьте готові до того, що доведеться їсти руками. Думаю, не треба говорити про те, що перед їдою їх краще помити. Хоча вам можуть надати ложку, наприклад, для супу чи рису, а у великих містах також користуються вилками та ножами.

Що дуже важливо – треба брати їжу правою рукою, бо ліва вважається нечистою. Так, шульгам доведеться важко, з іншого боку, можна їсти тільки лівою рукою, а праву не використовувати.

До їжі можна торкатися лише правою рукою

За столом вам можуть поставити якісь особисті питання, навіть якщо ви не дуже добре знайомі. У цьому немає нічого дивного та образливого, бо індійці – цікаві люди.

Наприклад, можуть запитати про соціальний статус чи розмір зарплати. Ви, у свою чергу, також можете поставити якісь особисті питання, і індійцям буде приємно, що ви цікавитеся їхнім життям.

Коли обід добіг кінця, залиште трохи їжі на тарілці. Це покаже господарям, що ви наїлися, а якщо ваша тарілка порожня, то ви все ще голодні. Деякі послідовники індуїзму за їжею не розмовляють, але якщо ви потрапите в таке суспільство, одразу зрозумієте це.

Діловий етикет

Діловий одяг в Індії такий самий, як і в інших країнах - суворі ділові костюми, і для чоловіків, і для жінок. У діловому середовищі, до речі, жінкам теж можуть потиснути руку.

Пунктуальністю індійські бізнесмени часто не мають, і в тому, щоб трохи запізнитися на зустріч, немає нічого образливого.

Але перед тим, як ви взагалі зустрінетеся, може пройти чимало часу. Бажано познайомитися з потрібною людиною через третю особу, тому що в Індії воліють добре пізнати людину, перш ніж щось з нею починати, а спільний знайомий додасть довіри.

При першому знайомстві до справи ви можете не дістатися: це буде просто ознайомча розмова, в якій партнери краще впізнають один одного. Можна піднести потенційному партнеру якийсь сувенір із Росії, але не надто дорогий і химерний.

У ділових відносинах індійці вважають за краще домовлятися (ця характерна риса помітна навіть у звичайній торгівлі), так що не варто бути надто впертим і в жодну не погоджуватися на поступки. Виявіть гнучкість, це буде гарним тоном.

Висновок

Ну, ось і все, що хотілося сказати про етикет в Індії. Хтось обожнює цю країну, хтось вважає її брудною, смердючою клоакою, хтось приїжджає сюди для духовної освіти, а хтось, один раз приїхавши, залишається назавжди (безтурботні дауншифтери, наприклад).

Кажуть, Індія повертається до кожної іншої сторони, і щоби вирішити, яка вона, доведеться там побувати. Сподіваюся, правила етикету допоможуть вам не потрапити у незручну ситуацію.

Ця невелика замітка розповідає про загальні правила поведінки в Індії і дає початкове уявлення про заходи безпеки, яких варто дотримуватись в Індії.
Отже...

Щоб Ваша подорож по Індії стала незабутньою тільки в хорошому сенсі цього слова, необхідно дотримуватися елементарних запобіжних заходів, а також враховувати особливості культури цієї казково красивої країни. Тут проживають представники різних націй та релігійних конфесій. Більшу частину, звичайно, становлять індуси (80%), наступне за чисельністю місце займають мусульмани (13%). Чисельність християн в Індії невелика, всього 2%, як і сикхів. Представники ж джайнізму, парсизму, буддизму та інших етноконфесійних груп тут зовсім нечисленні.

Загалом населення Індії - це цілком доброзичливий і нешкідливий народ. Тому, якщо туристи з повагою ставляться до їхньої культури, то проблем практично не виникає.

Як правильно поводитися у громадських місцях та храмах Індії?

1. При вході в храми та мечеті обов'язково потрібно знімати взуття та залишати його біля входу. За взуттям стежить спеціальна людина. При виході з храму можна віддячити його кількома рупіями. Корисна порада: для таких заходів непогано буде запастися шкарпетками, які можна буде викинути після використання.

2. Одяг для відвідування святих місць слід вибирати скромний та закритий. У мечетях жінкам дозволяється прибувати лише у довгих спідницях, голова та плечі мають бути прикриті. А в сикхських храмах із покритою головою мають бути як жінки, так і чоловіки.

3. Вироби зі шкіри у храмах сприймаються як знак неповаги і навіть образи. Якщо такі екскурсії є в планах, то такі речі краще залишити в готелі.

4. Перед виконанням фото- та відеозйомок у храмі потрібно обов'язково спитати на це дозволи у його служителів. Якщо виникло бажання сфотографувати людей на вулиці, їх варто віддячити кількома рупіями.

5. Вільні звичаї у спілкуванні між чоловіком та жінкою тут не прийнятні. Чоловік, вітаючись з жінкою, не повинен брати її за руку, і взагалі якось до неї торкатися під час розмови, наприклад, класти руку на плече.

6. При спілкуванні з індійцями слід поводитися спокійно, врівноважено, в жодному разі не кричати і не виявляти бурхливо свої емоції. Інакше вони просто не розмовлятимуть. Не можна також показувати вказівним пальцем.

7. Як знак неповаги може бути розцінено звернення підошв туфель у чиюсь сторону. Тут слід бути уважним.

Як правильно вибрати одяг для подорожей Індією?

У літню пору і півдні і півночі Індії можна носити одяг з короткими рукавами. Найкраще віддати перевагу бавовняним тканинам. Взимку не обійтись без теплого одягу. Светри та куртки обов'язково повинні бути в гардеробі мандрівника. У гірських районах знадобиться також тепла куртка на хутрі. Взуття має бути зручним і по сезону.
Жінкам не варто одягати відкритий одяг. Майки, блузки без рукавів або з глибоким вирізом на грудях, шорти та міні-спідниці краще залишити вдома. Тоді не буде небезпеки образити почуття цнотливих індійців, а також це дозволить уникнути сексуальних нападок з боку місцевих чоловіків. Такі випадки досить рідкісні, але зайвий привід давати не варто.

Чи давати чайові в Індії та скільки?
До чайових тут ставляться дуже позитивно, тому подяка в 2-15 рупій абсолютно нікого не скривдить. У ресторанах чайові, зазвичай, становлять 10-15 % від суми рахунку. У великих готелях чайові включають вартість послуг у вигляді десятивідсоткової надбавки за сервіс, тому тут вони не обов'язкові.
Чаєвими варто віддячити також водію, або гіду, якщо ви задоволені їхніми послугами. Водій може допомогти найняти носіїв, часто саме він виконує і роль того, хто зустрічає. Чайові водієві – від 20 до 100 рупій.

Чим пересуватися Індією: громадський транспорт чи автомобіль?
Для новачка самостійне керування автомобілем у населених пунктах Індії є вкрай проблематичним. Місцеві водії дуже неорганізовані, небезпечні ситуації створюються ними часто-густо, але якщо для них це в порядку речей, то європейському водію на індійських дорогах доводиться нелегко.
Натомість тут добре розвинена мережа громадського транспорту. Можна їздити автобусом, скористатися послугами таксі або найняти триколісного авторикшу. Між містами можна переміщатися автобусами чи поїздами. Подорож поїздом буде приємною, комфортабельною та безпечною, якщо вибрати вагони першого та другого класу або сидячі вагони, в обох випадках обов'язково з кондиціонером. Якщо пересування поїздом є частиною туру, то на платформі на місці прибуття туристів чекатиме зустрічаючий з табличкою. Якщо він не з'явився відразу після прибуття поїзда, то не треба нікуди йти, краще почекати, поки натовп розійдеться, тоді він обов'язково з'явиться.

Як уникнути проблем зі здоров'ям в Індії?
Насамперед слід пити тільки чисту воду, содову або мінеральну. Вона продається в пластикових пляшках за ціною 10-15 рупій за літр і купити її можна скрізь.
Не варто користуватися льодом місцевого виробництва у маленьких містах та незнайомих місцях.
Що стосується харчування, то в перші дні краще виявити обережність у виборі незнайомих страв і віддати перевагу простій вегетаріанській їжі та фруктам.
Зловживання м'ясними стравами національної кухні може спричинити розлад шлунка. Їжа повинна бути гарячою, приготованою на вогні.

Салати зі свіжих овочів і фруктів, а також фрукти без шкірки також варто їсти тільки в перевірених місцях, що добре зарекомендували себе, і ніде більше. Куплені на ринку фрукти треба ретельно мити перед вживанням. Від перекушування на вулиці найкраще утриматися. І, звичайно, обов'язково мити руки перед їжею. З милом. Обов'язковими супутниками мандрівника мають стати гігієнічні проспіровані серветки, а також спеціальні антисептики для рук.

До речі, обслуговування в ресторанах дуже повільне, тому якщо під час екскурсії захочеться пообідати в ресторані, то можна втратити години дві і не встигнути відвідати заплановані пам'ятки до темряви (5-6 годин вечора), або до закриття. При щільному графіку екскурсій ідеально буде поснідати, а потім вже дочекатися вечері.

Для в'їзду до Індії офіційно щеплення не потрібні. А ось взяти із собою аптечку треба. У ній мають бути засоби від діареї, алергії, від інфекцій у горлі, аспірин, або інший перевірений жарознижувальний, болезаспокійливий та протизапальний засіб, а також різні антибіотики. Також в аптечці мають бути засіб від комах, бинти, антисептична мазь та таблетки для очищення води. Влітку при тепловому виснаженні допоможуть таблетки солі, їх також слід захопити.

Власне, в Індії немає проблем з аптеками і тут можна придбати практично будь-які ліки, але попередньо потрібно буде пояснити продавцю, що саме вам потрібно. Також тут є ціла мережа аювердичних аптек, де можна придбати ефективні аювердичні препарати.

1. не приймайте самостійно ніяких ліків, особливо антибіотиків – велика ймовірність того, що якщо Ви не є медиком, то діагноз Ви собі поставите неправильно, і відповідно – лікуватися будете незрозуміло від чого.

2. не користуйтесь засобами народної та аюрведичної медицини: ці засоби хороші для пролонгованого зміцнення здоров'я, але не для екстреного лікування захворювань.

3. зверніться до найближчої платної клініки за консультацією лікаря.

4. Обов'язково зробіть аналізи.

5. навіть, якщо у Вас немає страховки - медичні послуги в Індії надають за низькими цінами, при цьому якість індійської медицини на досить високому рівні, експрес-аналізи робляться протягом години, ліки дуже ефективні. Після встановлення точного діагнозу суворо дотримуйтесь вказівок лікаря щодо прийому прописаних ліків. Правильне лікування позбавить Вас хвороби протягом 3 - 4 днів.

Крадіжка в Індії, обмін грошей в Індії, втрата документів в Індії.
1. Загалом, індійці до туристів привітні та доброзичливі, але випадки дрібної крадіжки все-таки рідкістю не є.
Тому варто бути уважним на прогулянках та у громадських місцях.
Рекомендується гроші та паспорт завжди носити з собою, а не залишати у готелях.

2. Обмінювати гроші варто лише у спеціально призначених для цього обмінних пунктах.
При обміні треба уважно переглядати всі купюри, які Вам дадуть: м'яті, зношені, рвані купюри, купюри залиті фарбою – краще чемно повернути
та попросити обміняти на нові, оскільки старі купюри рупій у Вас не приймуть до оплати.

3. Вирушаючи до Індії – обов'язково зробіть ксерокопію Вашого паспорта: перша сторінка та сторінка з візою.
Також бажано мати при собі 2-3 фотографії формату 3х4.
Вам це знадобиться у разі оформлення внутрішніх пермітів по Індії та у випадку, якщо документи все-таки загубляться.
У разі втрати паспорта варто звертатися до посольства своєї країни.

4. У разі втрати авіаквитка - Вам необхідно звернутися до представництва авіакомпанії, послугами якої Ви скористалися при купівлі авіаквитка.
Квиток Вам відновлять при пред'явленні паспорта та заяві про втрату.

Митні правила при в'їзді до Індії:
1. Ввезення та вивезення раніше ввезеної іноземної валюти в Індії - не обмежене, а ось вивезення національної валюти - заборонено.

2. Готівка у сумі понад 10.000 доларів США підлягає обов'язковому декларуванню. Також за офіційною версією декларуванню підлягають персональні комп'ютери та ноутбуки, проте на практиці техніка практично ніколи не вписується в декларації, що не заважає її спокійному провезенню через митницю.

3. Офіційно дозволено безмитне ввезення до 200 сигарет, або до 50 сигар, спиртних напоїв – до 0,95 л., прикрас, продуктів харчування та речей домашнього вжитку – в межах особистих потреб. Цигарки в упакованому багажі спокійно провозили до 10 блоків - коли їздили до Індії на кілька місяців.

4. Заборонено ввезення в Індію наркотиків та наркотичних речовин, що містять препаратів, зброї та боєприпасів без відповідних дозволів.

5. Заборонено вивезення з Індії шкір диких тварин та оперення птахів, шкір та виробів зі шкір рідкісних рептилій та слонової кістки.
Також заборонено вивезення з Індії живих рослин, золота та срібла у злитках, предметів старовини та антикваріату, виготовлених понад 100 років тому.

6. На вивезення ювелірних виробів з Індії обов'язково надавати сертифікат, який треба взяти у продавця для придбання. Однак, якщо прикраси одягнені на Вас або упаковані в багажі, то ніхто на них не звертає уваги і сертифікатів не вимагає.

Це найбільш загальні правила, які бажано знати і пам'ятати, коли Ви вперше вирушаєте до Індії.
Все інше - прийде з досвідом і стане для Вас поведінкою в Індії.
Не одразу.
Потрібно трохи часу.

Вітання

Найлегше вітатись на індійський манер: скласти долоні та вклонитися.

Загальне

Індійці їдять лише правою рукою, оскільки ліва вважається

нечистий. Після трапези не треба дякувати за чудовий стіл. В Індії, як це не дивно, це вважається образою.

А ось подарунки приймають із радістю. Особливо західні сувеніри, до яких входять і спиртні напої. Не слід дарувати лише виробів зі шкіри, тому що, як було сказано, корова для індусів – священна тварина.

1. Не носіть одяг, що обтягує або відкритий.В Індії одягаються дуже консервативно, особливо у сільській місцевості. Західна мода, зокрема джинси, поширена лише у містах. Потрібно, щоб ваші ноги були закриті. Ви навряд чи побачите індійця в шортах або індіанку у спідниці вище щиколоток (виняток робиться лише для студентів коледжів). Закривати ноги і плечі необхідно, якщо ви збираєтеся відвідати індійський храм.

2. Не носіть взуття у приміщенні.Зняти взуття перед тим, як увійти в приміщення, вважається хорошим тоном при вході в будинок і неодмінною умовою відвідування храму або мечеті. Самі індійці ходять вдома в туфлях, що нагадують шльопанці. Це взуття вони носять тільки вдома і не одягають його надвір. Іноді взуття знімають перед входом до магазину. Якщо ви бачите взуття, яке стоїть біля входу, вам також слід роззутися, перш ніж увійти.

3. Не спрямовуйте свої ступні на людей.Ступні ніг вважаються нечистими, тому дуже важливо не спрямовувати їх на інших людей. Також не можна торкатися ступнями чи підошвою взуття людей чи предметів. Якщо ви випадково порушили цей звичай, вам слід негайно вибачитися. Щоб висловити вибачення, індійці часто торкаються голови чи очей. Також знаком поваги в Індії є уклін та торкання ступнів старшої за віком людини.

4. Не їжте та не передавайте предмети лівою рукою.В Індії ліва рука вважається нечистою, оскільки користуються в туалеті. Тому потрібно уникати контакту лівої руки з їжею або предметами, які ви передаєте іншим людям.

5. Не ображайтесь на нескромні запитання.Індійці дуже допитливий народ і часто лізуть у чужі справи. Не дивуйтеся і не ображайтеся, якщо ваш індійський знайомий запитуватиме, скільки ви заробляєте, і ставитиме інші питання приватного характеру при першій же зустрічі. Більше того – не соромтеся ставити йому такі самі питання. Йому буде приємно, що ви так цікавитеся його життям.

39. Етикет невербального спілкування. Кінесіка.
Кінесика (др.-грец. κίνησις - рух) - сукупність рухів тіла (жестів, міміки), що застосовуються в процесі людського спілкування (за винятком рухів мовного апарату).
1.Міміка

3. Поза- це становище людського тіла, типове цієї культури, елементарна одиниця просторового поведінки людини. Загальна кількість різних стійких положень, які здатні прийняти людське тіло, близько1000.

Жести.

· Жести відкритостісвідчать про щирість і бажання говорити відверто («розкриті руки» та «розстібка піджака»).

· Жести підозрілості та скритностісвідчать про недовіру до вас, сумнів у вашій правоті, про бажання щось приховати і приховати від вас (потирання чола, скронь, підборіддя, прагнення прикрити обличчя руками).

· Жести та пози захистує знаками того, що співрозмовник відчуває небезпеку чи загрозу (руки, схрещені на грудях, стискання пальців у кулак).

· Жести роздумів та оцінкивідображають стан задуму і прагнення знайти вирішення проблеми («рука у щоки», «пощипування перенісся»).

· Жести сумніву та невпевненості- чухання вказівним пальцем правої руки під мочкою вуха або бічної частини шиї, дотик до носа або його легке потирання.

· Жести та пози, що свідчать про небажання слухатиі прагненні закінчити бесіду (опускання повік, чухання вуха).

· Жести впевнених у собі людейз почуттям переваги над іншими («закладання рук за спину із захопленням зап'ястя», «закладання рук за голову»).

· Жести незгоди(«збирання ворсинок з піджака», опускання повік).

· Жести готовностісигналізують про бажання закінчити розмову чи зустріч (подача корпусу вперед, у своїй обидві руки лежать навколішки чи тримаються за бічні краї стільця).

На читання 4 хв. Переглядів 709 Опубліковано 27.10.2013

Сьогодні ми дізнаємося про основи столового етикету в Індії і про те, чи їдять у цій країні м'ясо яловичини і якою рукою там прийнято їсти. В основному традиції Індії ґрунтуються на двох поняттях: смиренності та чистоті, це – основне всієї культури.

Як є в Індії?

Жителі Індії дуже серйозно ставляться до всіх традицій, також вони вірять у злих духів і вважаються «забубонними» людьми. У будь-якому місці, де б ви не їли на території Індії, вам варто запам'ятати одне з основних правил: не можна торкатися їжі лівою рукою.

У індійців ліва рука призначена тільки для того, щоб користуватися нею в туалеті, в інших випадках вони використовують лише праву, особливо це стосується їжі.

3 важливі правила

1. Безліч індійців їдять за допомогою рук, але в будь-якому закладі вам обов'язково запропонують вилку і ніж. Пам'ятайте, що не можна відмовлятися від запропонованої вам їжі, адже в цій країні вважається нормальним ділитися всім навіть із незнайомцями.
2. Якщо ви приходите до закладу з кимось, то можете не замовляти собі багато їжі, адже ви все одно зможете спробувати все, що виставлено на стіл – це правило. Якщо вам цікаво, ви можете дізнатися.
3. Дотримуйтесь і правила під назвою Джута. Якщо дотримуватися цього правила, то ви не можете нікому давати їжу, якщо вона вже кимось випробувана чи надкусана . Також ви не можете користуватися чужою склянкою або ложкою, адже Джута – це закон, що ґрунтувався на гігієні. У будь-якому випадку, якщо ви забули за столом, то можете спитати їх у господаря будинку, який із задоволенням їх пояснить вам заново.

Читайте на нашому сайті:

Як готувати палак панір

Уточнення

Якщо ви будете їсти за столом руками (найкраще зробити саме таким чином), то перед їжею потрібно ретельно вимити руки і підстригти нігті. У будинку завжди головним вважається господар, коли до нього хтось приходить, то не має права та зайвого кроку ступити без його дозволу, тому за стіл не можна сідати доти, доки господар будинку не скаже, де буде ваше місце.

Індія – це країна, де до їжі належать особливо, тому потрібно враховувати всі правила. Навіть якщо вони здаються вам дивними та нелогічними, то жителі цієї країни прожили в них все своє життя, вони й уявити не можуть жити якось інакше.

Є правило і в тому, як обслуговують гостей за столом. Їжу спочатку куштує поважний гість, потім чоловік, а потім діти.

За столом жінки не сидять, адже в цей час вони знаходяться на кухні, щоб обслуговувати чоловіків і все їм подавати. Хоча в сучасному світі жінки також сидять за столом, але це відбувається тільки у великих містах.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Розміщено на http://www.allbest.ru/

ВСЕРОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ ЗОВНІШНЬОЇ ТОРГІВЛІ

ФАКУЛЬТЕТ ЕКОНОМІСТІВ-МІЖНАРОДНИКІВ

КАФЕДРА ФІНАНСІВ І ВАЛЮТНО-КРЕДИТНИХ ВІДНОСИН

АТЕСТАЦІЙНА РОБОТА

ДІЛОВИЙ ЕТИКЕТ В ІНДІЇ

Роботу виконала:

Студентка 4 курсу ФЕМ ДО

Бакулівська Діана

Роботу прийняла:

Викладач кафедри технології зовнішньоторговельних угод

Борова Л.В.

Культурні особливості Індії

Культура Індії дуже багата та різноманітна, багато фахівців відзначають високий рівень синкретизму. За всю тривалу історію Індія змогла зберегти у відмінному стані безліч стародавніх культурних традицій і при цьому зайняти найпозитивніші сторони культурних звичаїв від завойовників, які впливали по всій території Азії. культурний Індія традиційне мистецтво

Для будь-якого мешканця Індії сімейні цінності стоять попереду всього. Звичайно, відчувається певний вплив заходу на духовну та культурну складову індійської сім'ї, але цей вплив незначний, оскільки батьки з дитинства вкладають у дітей усі культурні спадщини.

В індійському суспільстві великою повагою користуються традиційні сімейні цінності, хоча сучасні міські сім'ї часто віддають перевагу нуклеарній сімейній структурі, в основному через соціально-економічні обмеження, що накладаються традиційною розширеною сімейною системою.

Індія - високо релігійна країна, тут так чи інакше пов'язані з релігією, тому культура Індії формувалася під її впливом. Більшість населення (80%) - індуїсти. Крім індуїзму, населення Індії сповідує іслам (понад 100 млн.), сикхи (18 млн.), буддизм (6,6 млн.), джайнізм (4,5 млн.) та інші релігії. Мусульмани та індуси, сикхи та буддисти, джайни та християни, як і в минулі століття, становлять єдине ціле цієї унікальної та колоритної країни – саме вони зробили незабутній вплив на традиції Індії.

Індійське мистецтво також тісно пов'язане із релігією. Архітектура та живопис - наповнені сакральним духом давньої індійської цивілізації. Особливо примітна індійська архітектура, у якій повною мірою відбилася культура та традиції Індії. Унікальні історичні та релігійні пам'ятники, що дійшли з глибини століть, занурюють у таємничий світ правителів-махараджі та священнослужителів-брахманів. Насамперед – це своєрідні візитні картки країни: перлина Сходу – палац Тадж-Махал, найбільша мечеть – Джама-Масджид, гігантський храм, споруджений у вигляді лотоса, що символізує всі світові релігії, а також численні палацові та храмові комплекси, які вражають навіть досвідченого мандрівника.

Невід'ємною частиною культури Індії є музика. Яка дійшла з глибини століть, вона і сьогодні справляє незабутнє враження на сучасну людину. Музика також тісно пов'язана з релігією і сприймається як шлях єднання з Богом, даруючи умиротворення під час молитов та медитацій. Найбільш популярний напрямок у музиці називається - саманга (співспів), яке спочатку грунтувалося на віршах Ригведи, а згодом перетворилося на гімни - самани. Пізніше з'явилася нова течія - "расангіт" (музика не передається за допомогою нот і базується на імпровізації).

Живо і яскраво розкриває традиції Індії національний танець - Бхарата-натьям, що зародився в храмах індуїстів, він є найдавнішим у світі. Проте в країні поширені й інші ліричні національні стилі: маніпурі, катхам, кахтахалі, які на сучасному етапі набули світського значення.

Кулінарні традиції Індії також легко можна пояснити релігійними приписами. Наприклад, кухня півночі Індії, де мешкають мусульмани, нагадує традиції Близького Сходу та Азії. Тут часто вживають м'ясо і віддають перевагу злакам та хлібу. На півдні, де в основному проживають індуїсти, воліють вегетаріанську їжу - це приправа карі та рис, які їдять лівою рукою, а замість посуду використовують пальмове листя.

Не менш цікаві та різноманітні традиційні свята та фестивалі. Вони відображають багаті культурні та релігійні традиції Індії та, як правило, присвячені індуїстським богам або сільськогосподарським роботам. Багата і різноманітна культура Індії - це втілення тисячолітньої історії країни та регіону, тоді як справжню Індію може зрозуміти і відкрити лише той, хто якнайглибше перейметься її багатовіковою історією та релігією.

Знайомство та звернення

Ділова зустріч в Індії найчастіше починається з легкого рукостискання. Але не подавайте руку людині, якщо вона не простягла її першою. Справа в тому, що в Індії, іноді, ще зберігається давня традиція тиснути свої власні руки, киваючи головою або кланяючись людині, яку вітають. Таке тиснення власних рук, швидше за все, спричинене гігієнічними міркуваннями. Також у країні розмежовується сфера застосування лівої та правої руки. Правою рукою приймається їжа, вказуються предмети, торкаються людей, приймаються і подаються речі, оскільки ліва рука вважається " нечистої " . Між представниками протилежної статі фізичний контакт в Індії входить у розряд табу, тому жінку слід вітати кивком голови чи більш церемонними привітаннями – склавши долоні разом або склавши руки перед грудьми «будиночком». Найстаршого з оточуючих завжди вітають першим. При розлуці необхідно прощатися з кожною людиною окремо.

Під час зустрічі варто звертатися до співрозмовників відповідно до їх статусу – «Професор», «Містер», «Міс», а далі йде прізвище.

Особливості встановлення партнерських відносин

Найчастіше індійські бізнесмени прекрасні господарі та блискучі співрозмовники. Вони добре освічені, чудово розмовляють англійською та у спілкуванні тримаються вільно.

Варто постаратися завести ділове знайомство через третю особу. Це зможе додати вам довіру, тому що індійці вважають за краще спочатку добре познайомитися з людиною, а лише потім зав'язувати ділові відносини. З цієї ж причини індійці розглядають першу зустріч як ознайомлювальну та найчастіше не обговорюють на ній питання бізнесу. Для них важливо спершу встановити соціальні відносини, а лише потім переходити до справ. На ознайомлювальній зустрічі можна призначити і додаткову, щоб обговорити питання бізнесу.

Призначати перше ділове знайомство варто письмово за один два місяці до події. Заздалегідь надішліть партнерам порядок денний та інші інформаційні матеріали. За кілька днів варто підтвердити ваші наміри і переконатися, що ваш партнер не скасовує зустріч в останню хвилину.

Не дивуйтеся, якщо під час ділового спілкування індуси будуть ставити багато питань особистого характеру про ваше здоров'я чи сім'ю. Це непросто цікавість: в Індії вважається добрим тоном поцікавитися особистим життям партнера. Що коливається неформального спілкування, воно дотримується до закінчення першої зустрічі. Після цього індуси прагнуть встановити дружні стосунки з новими діловими партнерами.

Індійські бізнесмени не люблять поспіху у справах, тож кожен пункт договору довго й ретельно обмірковується. В Індії рідко приймають раптові рішення. У спілкуванні з індусами варто бути гнучкими та відкритими. У цій країні прийнято домовлятися, а впертість вважається поганим тоном. Також не варто підлаштовуватися під індусів. Якщо ви зможете зробити так, що індус вас поважатиме, то він згодом сам захоче до вас пристосуватися. Індуси поважають стриманих, привітних та наполегливих людей, які ніколи не відступають і не втрачають при цьому посмішки.

В Індії досі дотримується жорстка система каст. Бажано заздалегідь знати, до якої касти належать люди, з якими вступаєте у ділові відносини. Якщо ви будите в курсі відповідних обмежень (наприклад, заборони на спілкування з представниками нижчих каст), то не змушуйте людей робити те, що йде в розріз з їхніми принципами.

На державних підприємствах Індії менеджмент має бюрократичний характер. У приватному секторі може бути авторитарним і зосереджуватися лише в руках.

Пунктуальність

Індійці не надто пунктуальний народ. Старовинне індійське переконання - на важливу людину всі чекають. Тим не менш, співробітники великих міжнародних компаній, а також вище керівництво індійських підприємств намагаються не запізнюватися.

Діловий одяг

Індія – спекотна країна, тому під час ділових зустрічей не забороняється одягатися менш формально. Піджак слід одягати під час першого візиту та завжди на зустрічі з представниками адміністрації. Ділові жінки в Індії носять ділові костюми із прямою спідницею до колін, а найчастіше із брюками.

Запрошення у гості

Якщо діловий партнер запросив вас до себе додому, то можна принести з собою подарунок - це можуть бути сувенір з вашої батьківщини, наприклад, шоколад з Росії, парфуми або дрібні електротовари. При упаковці подарунків варто уникати чорного та білого кольорів, згідно з індійськими віруваннями, що приносять нещастя. Краще використовувати червоний, зелений та жовтий, як символ удачі. В Індії не варто відкривати подарунки у присутності інших дарувальників. У відповідь індуси із задоволенням також дарують подарунки, часто національні сувеніри, наприклад сарі.

Хоча індійці самі не дуже пунктуальні, вам краще приходити як в гості, так і на ділові зустрічі. Заходячи до будинку завжди слід знімати взуття. Іноді почесним гостям на знак особливої ​​поваги можуть надіти при вході до будинку гірлянди із квітів. Гостям в індійському будинку завжди будуть запропоновані закуски та напої.

Традиційно в Індії не використовують ножі та виделки під час їжі. Тому якщо господарі будинку їдять руками, то вам варто вчинити також. Сідати за стіл можна тільки на те місце, куди вам вкаже господар. Пам'ятайте, що їсти слід правою рукою. Для супу, а іноді й для рису використовують ложку. Якщо ви ситі і більше не хочете їсти, необхідно залишити трохи їжі на тарілці, тому що порожня тарілка говорить про те, що ви ще не наїлися.

Слід пам'ятати, що в Індії не їдять яловичини, оскільки корова вважається у цій країні священною твариною. Також багато індійців їдять тільки рослинну їжу, тому можливо не варто їсти якесь м'ясо в їх присутності. Тим не менш, у великих містах у ресторанах ви завжди знайдете різноманітні страви європейської кухні та алкоголь, який, до речі, індійці також рідко вживають.

Розміщено на Allbest.ru

...

Подібні документи

Основні релігії Стародавньої Індії: індуїзм, буддизм. Терпимість індуїзму до різноманітності релігійних форм. Основні божества Індії. Кастова будова суспільства. Традиційний жіночий та чоловічий одяг. Архітектура та музика. Сакральне значення індійського танцю.

презентація , доданий 23.01.2014


Твори індійського образотворчого мистецтва як здійснення матеріального символу божества. Канонічні розпорядження та традиції ремісничої майстерності Індії. Специфіка формування індійського етносу, духовність та музичність цивілізації.

презентація , доданий 13.03.2015


Соціальна структура Індії Основні напрями духовної культури Індії. Індійські пам'ятки думки та світогляду. Брахман як філософська категорія. Шиваїзм, вішнуїзм і кришнаїзм. Буддизм. Мистецтво Індії, його особливості.

реферат, доданий 03.08.2007


Характеристика релігійно-філософських вчень Стародавньої Індії: Джайнізму, Буддизму, Веди. Релігійні ідеї та моральні установки індійського суспільства. Описи особливостей пам'яток культури Хараппської цивілізації, Ведійської епохи, Монгольської імперії.

курсова робота , доданий 09.11.2012


Вивчення давньоіндійської культури, її унікальність та відмінності від інших східних культур. Характеристика соціальної структури Індії та її відображення у творах культури та мистецтва. Особливості способу життя, укладу та менталітету індійського суспільства.

реферат, доданий 27.06.2010


Періоди історії культури Стародавньої Індії: Хараппська, арійсько-ведична цивілізація, династія Маурів та Гуптів. Релігійно-філософські вчення, звернення до Всесвіту та в людський світ; буддизм. Особливості давньоіндійського мистецтва та архітектури.

презентація , доданий 03.12.2014


Буддизм - одна з найдавніших світових релігій, які відіграли важливу роль у культурно-історичному, економічному та політичному розвитку Індії. Характеристика індусів як нації. Наука, освіта, досягнення вчених, особливості мистецької культури Індії.

контрольна робота , доданий 19.09.2009


Місце розвитку індійського садово-паркового мистецтва історія країни. Індійська ландшафтна архітектура як оригінальне явище. Рослини в індійських легендах. Заповідники та природно-національні парки Індії. Грандіозна скам'яніла хвиля Гімалаїв.

реферат, доданий 25.03.2011


Індоарійський період у розвитку давньоіндійської культури. Аналіз особливостей Хараппської культури. Соціальна структура суспільства та релігійні системи Стародавньої Індії. Відмінність буддизму від ведійської релігії. Пам'ятники архітектури та образотворчого мистецтва.

презентація , додано 07.08.2015


Поняття "Стародавній Схід", його територіальні та тимчасові кордони. Господарський та політичний устрій, особливості мистецтва, науки та культури. Культурні та релігійні традиції Індії та Китаю. Великі мислителі Сходу та значення їх навчань.